시행일

1. 서비스

(이하 "서비스")는 이용자가 올린 카카오톡 대화 파일의 말투를 분석한 미리보기와 유료 리포트, 이별 원인 진단·공백기 카운터·메시지 점검 도구, 칼럼, 1:1 상담 연결을 제공합니다.

2. 분석 결과의 성격

분석 결과와 리포트는 이용자가 제공한 대화 기록을 바탕으로 한 참고 자료입니다. 상대방의 실제 마음이나 재회 여부를 보장하지 않으며, 의료·심리치료·법률 자문이 아닙니다.

3. 유료 리포트와 결제

• 리포트 가격은 결제 화면에 표시된 금액(부가가치세 포함)이며, 결제 1건당 리포트 1회가 제공됩니다.
• 리포트는 결제가 완료되는 즉시 생성되어 화면에 표시됩니다.
• 로그인한 상태로 구매한 리포트는 계정에 보관되어 마이페이지에서 다시 볼 수 있습니다. 이용자가 리포트를 삭제하거나 탈퇴하면 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다. 카카오톡 대화 원문은 보관하지 않습니다.

4. 환불 규정

• 리포트는 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 리포트가 표시된 이후에는 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이 내용은 결제 전에 결제 화면에서 다시 안내합니다.
• 결제는 되었으나 오류로 리포트가 생성·표시되지 않은 경우에는 전액 환불하거나 리포트를 다시 제공합니다.
• 환불·문의는 아래 연락처로 접수해 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

5. 계정

계정은 카카오 등 외부 로그인으로 만들어지며, 마이페이지에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 계정 정보와 보관된 리포트가 즉시 삭제됩니다(결제 기록은 법령에 따라 보관).

6. 1:1 상담

1:1 상담은 별도 채널에서 진행되며, 가격·진행 방식·환불 조건은 상담 신청 시 안내하는 내용에 따릅니다. 리포트를 구매한 이용자가 1:1 상담을 결제하면 리포트 결제 금액을 상담료에서 차감합니다(리포트 1건당 1회).

7. 이용자가 지켜야 할 것

• 본인이 참여한 1:1 대화만 올려주세요. 타인 간의 대화를 무단으로 올려서는 안 됩니다.
• 상대방이 연락을 원치 않는다고 밝힌 경우 그 의사를 존중해 주세요. 서비스의 내용을 상대방에게 반복적으로 연락하거나 접근하는 데 이용해서는 안 됩니다.
• 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하거나 결제를 우회하려는 행위를 해서는 안 됩니다.

8. 책임의 한계

서비스는 이용자가 분석 결과를 참고해 내린 결정과 그 결과에 대해 책임지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

9. 약관의 변경

약관을 변경할 때에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.