시행일
(이하 "운영자")는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 꼭 필요한 정보만 다루며, 카카오톡 대화 원문은 보관하지 않습니다.
1. 처리하는 정보와 목적
| 정보 | 목적 | 보관 |
|---|---|---|
| 카카오톡 대화 파일 | 무료 미리보기(말투 통계) 계산 | 이용자 기기 안에서만 읽으며 서버로 보내지 않음 |
| 가명 처리한 대화 일부 (이름은 "나/상대"로 바꾸고 본문 속 이름·전화번호를 가린 최대 300개 메시지)와 "내 이야기" 답변 | 유료 리포트 생성 | 리포트 생성 즉시 폐기. 서버에 저장·기록하지 않음 |
| "내 이야기" 답변과 대화 통계 숫자 (대화 원문은 보내지 않음) | 결제 전 무료로 보여주는 리포트 첫 항목 생성 | 생성 즉시 폐기. 서버에 저장·기록하지 않음 |
| 계정 정보 (로그인 제공자가 전달하는 회원 식별값, 닉네임 — 카카오 로그인 동의 화면에 표시된 항목) | 로그인, 구매한 리포트 보관·다시 보기 | 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| "내 이야기" 답변 (지금까지 있었던 일, 지금 가장 고민인 것, 만난 기간·헤어진 시기·이별 이유 등 객관식 답. 글 속 이름·전화번호·이메일은 가려서 받음) | 유료 리포트 생성, 리포트와 함께 마이페이지에서 다시 보기 | 리포트와 함께 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지 |
| 1:1 상담 신청 (선택): 이름, 휴대폰 번호, 위 상황 답변과 리포트 | 이용자가 "상담 신청하기"를 누른 경우에만 상담사가 신청자를 확인하고 상담을 준비하는 데 사용 | 이용자가 마이페이지에서 신청을 취소하면 이름·번호는 즉시 삭제되고 상담사는 더 이상 볼 수 없음. 리포트를 삭제하거나 탈퇴하면 함께 삭제 |
| 구매한 리포트 본문과 관계 온도 (리포트에는 대화에서 인용한 짧은 문장이 포함될 수 있음) | 마이페이지에서 다시 보기 | 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지 |
| 결제 정보 (닉네임, 결제수단, 결제 일시·금액, 승인번호, 상담료 차감 여부) | 결제 처리, 환불, 분쟁 대응, 상담료 차감 확인 | 5년 (전자상거래법) |
| 오늘의 마음, 마지막 연락일 | 홈 화면·공백기 카운터 표시 | 이용자 기기(브라우저 저장소)에만 저장. 운영자는 볼 수 없음 |
| 메시지 점검에 적은 글 | 문장 점검 | 기기 안에서만 확인. 전송·저장하지 않음 |
대화에는 상대방의 말이 포함됩니다. 운영자는 이를 식별할 수 없게 가명 처리한 뒤 리포트 생성에만 쓰고 보관하지 않습니다. 본인이 참여한 대화만 올려주세요.
운영자의 열람
운영자는 이용자가 "상담 신청하기"를 누른 경우에만 그 이용자의 리포트, "내 이야기" 답변, 이름·연락처를 상담 준비를 위해 확인합니다. 상담을 신청하지 않은 이용자의 리포트와 답변은 열람하지 않으며, 장애 대응·탈퇴 처리·법령에 따른 요청처럼 꼭 필요한 경우에 한해 최소한으로 접근합니다. 결제 내역(닉네임·일시·금액)은 결제 확인과 환불, 상담료 차감을 위해 확인합니다.
2. 처리 위탁과 국외 이전
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 국가 |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | 리포트 문장 생성. 결제 후 리포트를 열 때 가명 처리한 대화 일부와 "내 이야기" 답변을, 결제 전 무료 첫 항목에는 "내 이야기" 답변과 통계 숫자만 받음 (암호화 통신, 학습에 쓰이지 않음) | 미국 |
| Supabase, Inc. | 로그인 처리, 계정과 리포트 보관 (데이터베이스) | 싱가포르 |
| (주)카카오 | 카카오 로그인 | 대한민국 |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 호스팅, 서버 기능 실행 | 미국 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 | 대한민국 |
| (주)채널코퍼레이션 | 1:1 상담 채팅 (채널톡) | 채널톡 개인정보 처리방침에서 보관 국가 확인 후 적을 것 |
국외 이전을 원하지 않으면 리포트(무료 첫 항목 포함)와 로그인을 이용하지 않으시면 됩니다. 관계 온도 미리보기와 마음 도구는 기기 안에서만 동작합니다.
3. 제3자 제공
법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 이용자의 권리
마이페이지에서 리포트를 직접 삭제하거나 상담 신청을 취소하거나 회원 탈퇴를 할 수 있고, 탈퇴하면 계정과 리포트가 즉시 삭제됩니다. 결제 정보의 열람·정정·삭제도 요청할 수 있습니다(법령상 보관 의무가 있는 정보는 기간이 지난 뒤 삭제). 기기에 저장된 정보는 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있습니다.
5. 안전 조치
모든 통신은 암호화(HTTPS)하며, 서버는 대화 내용을 저장하거나 기록에 남기지 않습니다. 데이터베이스는 이용자 본인의 정보만 열람되도록 접근 권한을 행 단위로 제한하고(상담을 신청한 경우에만 상담사 열람), 운영자 계정은 2단계 인증으로 보호합니다.
6. 문의
개인정보 보호책임자:
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